做外贸玩转海外社交媒体,客群精准定位是关键!各类社交媒体平台不乏外贸人的身影，因为社交平台可以以多种形式来展现公司的品牌与产品，而且又能拉近海外客户的距离，寻求共同关注点，进一步获得客户的信任。

　　越来越多的外贸同行在关注海外社交媒体，相信有不少小伙伴已经找到了适合自己的社交媒体实践方法。在运营账号的过程中，客户群体定位是重中之重，多摸索一些推广技巧，为接下来的外贸旺季做准备。

选择合适的社交媒体平台

　　对于做 b2b 的企业而言，社交媒体受众定位可能是一个难点。如何定位关键客户群？这些角色如何在社交媒体平台上发生变化？想要运营一个成功的社交媒体账户需要投入大量的人力物力，所以并不是使用的平台越多越好，而是要进行精准的匹配。

　　Alexa 从 500 个网址中统计出了一张社交媒体的分布图，地图上显示不同地区最流行的社交媒体有所不同。中国流量最高的是 QQ 和微信；日本是 TwiTTer ；俄罗斯、乌克兰、白俄罗斯、哈萨克斯坦是 VK；而伊朗则是 FaCEnama；欧洲和大洋洲国家流量最高的是 facebook。选择合适的社交媒体，首先要确定产品营销的目标市场，发掘该市场流量最高的平台；其次要分析产品的受众群体，根据不同受众群体的个性特点和传播特性进行选择。

多渠道整合媒体营销

　　在依托于展会营销、网站营销的基础上，社交媒体营销是锦上添花的海外营销趋势。一方面传统营销方式可以和社交媒体营销方式进行整合，另一方面可以根据不同社交媒体的特点，交叉组合不同的营销内容，多元化地引导目标客户。

　　举一个例子，出口手机壳产品，企业可以在 Facebook 产品主页上发送长推文介绍新款手机壳的设计理念和使用性能，并配以设计师手稿。在 YouTube 上传短视频，展示公司形象视频与展会视频。在促销活动或展会时把相关信息以简介的形式推送到 Twitter 上，同时配合各款手机壳图片和买家的搭配照片，评选最受欢迎款式并制造话题。

　　企业把 YouTube、Twitter、Pinterest 主页都链接到 Facebook 上，通过推文、图片、视频、评论等多元化刺激，让买家全面的了解你的产品。同时企业还可以把网站、B2B 平台进行了链接，消费者在参与 Facebook 互动时可以直接通过即时通讯或邮件进行询盘，增加营销的转化率，提高成交的机会。

　　树立形象越具体

　　推广效果越精准

　　瞄准竞争对手的追随者

　　在 B2B 广告方面，Twitter 与 Facebook 等广告平台相比，广告平台存在局限性，但它确实能让你瞄准竞争对手的追随者。Twitter 表示，你可以在“追随者看起来相似”中进行选择，不过首先要确保在此处选择的竞争对手有良好的追随者。可以寻找拥有超过 1,000 名粉丝的竞争对手，并且拥有一些良好参与度的受众群体。还有一个诀窍是坚持你的行业：你越具体，你的结果就越好。你还可以查看此竞争对手定位在你的分析中的表现如何。如果你做对了，可以获得一些非常有价值的流量和参与度。

定位特定的受众特征

　　到目前为止，linkedin Campaign Manager 拥有最先进且易于使用的 B2B 广告定位选项。你可以定位特定的受众特征，然后添加其他限定或排除其他限定，从而使目标受众非常精准。

　　在构建的广告，要首先选择位置，然后系统会提示为受众群体“包含”特定的受众特征。LinkedIn 广告提供了例如公司、人口统计、教育，工作经验和兴趣等等选项，所有这些领域都有更具体的定位选项。了解这些细节是为 B2B 广告创建完美受众的关键。可以将其扩展为特定的某些行业，例如零售行业。

　　你还可以排除和拆分受众，通过创建两个或更多目标受众并使用相同的广告创意，将能够了解哪些受众群体最适合你的广告。根据这些数据，你可以通过额外的预算或时间推动更强大的受众群体。

职位名称定位

　　Facebook 有 21 亿的月活跃用户，是外贸企业进行社交媒体推广的主要渠道。创建 Facebook 网页的时候，要注意内容的划分，不能只发广告，毕竟 Facebook 最主要的还是其社交属性。在策划内容的时候就可以按照 2 成的“硬推销”+8 成的非营销内容来规划。

　　Facebook 广告中最有用的可能就是职位名称定位。Facebook 甚至会提出建议，并展示你所选择的特定领域的受众规模。

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