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poa是什么意思,亚马逊poa怎么写

admin2023-05-18公司新闻121

最近有卖家朋友收到亚马逊商品受到了投诉问题而被禁止销售,需要提供亚马逊POA进行恢复,那么POA是什么意思?其实亚马逊POA指的是行动计划,POA是Plan of Action的缩写,不过POA还有另外一个意思,POA=power of Attorney,美国海关的客户授权委托书,是目的港收货人将POA委托给到清关公司,没有POA,清关公司是没有办法帮客人清关的。这就需要具体问题,具体分析,看你是哪种问题。

亚马逊POA怎么写呢?

第一步,填写“导致问题的根本原因是什么”,其实就是告诉亚马逊我现在知道我的商品哪里出现问题了。

第二步,“您将采取哪些措施来解决该问题?”比如买家投诉的原因是“货不对板”,产品尺寸不对。那么我们就可以写由于自己的疏忽,listing页面中的尺寸信息填写错误,导致买家拿到的产品太大而被投诉,我们已经修改了listing内容,现在的信息是正确。

第三步,“您将采取哪些措施来避免将来出现问题?”,由于第二步已经将问题解决,第三步可以填写说自己将加强公司管理,在内容审核上会增加一道审核流程,确保不会再出现尺寸不对的问题等。提交之后,亚马逊一般会在12个小时以内给予答复备注:既然亚马逊能够给机会让卖家提供POA,说明被投诉的问题严重性其实是不强的,只要卖家态度诚恳,承认错误并将问题解决掉,商品listing很快就会恢复销售权限的。

当然,卖家自己在今后的运营中也要真的更加细心,避免因为自己的小小失误而导致listing禁售如果你的产品是爆款,而且正好又在旺季或者秒杀活动中,那么影响还是会挺大的所以,还是要认真对待每个细节为好!

上面就是关于POA是什么意思以及怎么写的相关介绍了,希望能对大家有帮助,如果想要了解更多外贸知识,欢迎持续关注。

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