客户要求退货怎么办?开证行以信用证不符点拒绝付款?在你遇上这样的麻烦时你应该如何去规避？下面笔者为你举例说明关于信用证不符点风险，教你如何规避。

中国一家外贸企业，在完成商品出口，在进行议付之时，客人突然要退货，且开证行不停找理由，始终坚持信用证不符点是成立的。此时这家外贸公司便与议付行进行沟通，让议付行帮忙处理，给开证行发出一份邮件。

邮件具体内容是这样子的：“像贵行如此信誉好、知名度高、影响力高的国际银行竟会以一个不成立的信用证不符点来拒绝支付货款，这是我们不能也不敢相信的。很遗憾，贵行的行为已经违反国际惯例，这会让我们长期合作的关系出现问题，敬请贵行马上支付货款，不然我行将把具体情况上递国际商会。”两周之后，开证行便决定支付全部的外汇货款，而客户也只能收下货物。

在以上例子可见，该外贸公司在选择议付行的时候，注重信誉、经验、名气，从而成功地规避信用证不符点风险，有效地避免了经济损失。另外在风险防范事项，既要注意贸易术语的选择，也要注意对应的外汇管理。在贸易术语的选择上，尽量采用CIF或C&F，避免外商指定境外货代公司来安排运输。如果外商坚持使用FOB方式并指定则无法对争议进行仲裁。

在贸易胶葛中，一般会挑选威望且公平的世界裁定组织．例如．处理出资争议的世界中心（ICSID)、世界商会裁定院、香港世界裁定中心、美国裁定协会、英国伦敦世界裁定院、瑞典斯德哥尔摩裁定院．等等：诉讼，指一方当事人向法院申述指控另一方当事人，以要求法院判定其履行合同职责或承当违约职责。相关于调停和裁定来说，诉讼归于一种单独面的行为，一旦法院受理，那么另一方就必须应诉。诉讼一旦开端，其判定在原则上便会悉数揭露，不利于保护商业秘密和保护企业诺言。

相对外贸公司来讲，在遇到贸易胶葛之时，一定要勇敢地举起法律兵器，请求裁定处理。通常情况下，只要是占理的一方，判决结果就会保证其合法权益不受丢失。在面临贸易胶葛时，这是一个十分正确选择。另外，在遇到贸易胶葛时，业务员还应该及时地搜集依据，掌握时机，运用法律手段保护自己的合法权益，而不是与对方当事人牵扯不清。

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