1、个人邮寄进境物品，海关依法征收进口税，但应征进口税税额在人民币50元（含50元）以下的，海关予以免征。

2、个人寄自或寄往港、澳、台地区的物品，每次限值为800元人民币；寄自或寄往其它国家和地区的物品，每次限值为1000元人民币。

3、个人邮寄进出境物品超出规定限值的，应办理退运手续或者按照货物规定办理通关手续。但邮包内仅有一件物品且不可分割的，虽超出规定限值，经海关审核确属个人自用的，可以按照个人物品规定办理通关手续。

方案一：缴税，按个人物品申报（货物在合理范围内，只要海关认可）优点：能快速安全的拿到货物

缺点：需要交纳行邮税，不多

方案二：按一般贸易报关，找代理报关行公司或者有进出口权的代理公司帮忙申报

优点：按一般贸易货物一般能拿出来。缺点：费用高，资料多，需要按一般贸易缴纳关税，还有报关报检以及借用代办公司抬头的费用。

方案三：申请退回优点：顾客无经济损失。缺点：时间花费较长。顾客与海关取得联系，确定物品的具体位置。到海关部门申请EMS国际快递物品退回到发货点。