EDM营销也叫：Email营销、电子邮件营销。是指企业向目标客户发送EDM邮件，建立同目标顾客的沟通渠道，向其直接传达相关信息，用来促进销售的一种营销手段。

在EDM营销中，企业可以通过使用EDM软件向目标客户发送EDM邮件，建立同目标顾客的沟通渠道，向其直接传达相关信息，用来促进销售。EDM软件有多种用途，可以发送电子广告、产品信息、销售信息、市场调查、市场推广活动信息等。

EDM营销流程

1.邮件模板与品类要相符

在做邮件营销之前，企业首先要了解自己的产品所适应的消费群体类型。比如做独立站的卖家，网站风格与产品本身的类型应该是相辅相成的：像服装类产品的网站，就需要偏向时尚潮流风格；而电子3C类产品的网站则可能更加偏向于科技风。

2.撰写一个具有吸引力的邮件主题.

一个具有吸引力的邮件主题能在第一时间抓住邮件阅读者的眼睛，主题不明确的邮件很有可能直接被当作垃圾邮件处理。在主题行里可以增加一些神秘或者承诺的语言，这样可以提升用户的打开率。比如在主题增添一些紧迫感(这周五到期或活动限时大抢购)等策略。

3.第三方平台卖家可植入EDM订阅

当用户在第三方平台购物流程中就插入EDM订阅环节，引导用户接收卖家的EDM讯息，并且通过验证邮件的方式进行邮箱地址的double opt－in（双向确认），从而把控好数据源头，便于日后可以定期进行EDM投放。”

4.发送对联系人有价值的内容

只有当你所发送的信息，对收件人来说是感兴趣的、需要的、相关的、有价值的，他才可能把发件人设置为白名单，把邮件从垃圾箱移入收件箱，星标邮件、打开邮件、点击链接。否则做再多的认证设置，再好的ISP关系也不可能持久地让邮件到达联系人的收件箱。

5.EDM视频营销

短视频是所有推广手段里面效果最好的。直观，360度全方位来轻松解说你的目的。与客户看邮件的时间相比，短时间内就可以让客户接触到你想说明的核心信息。现在的客户没有几个有时间看你的长篇大论，再优秀的方案都比不上一个开门见山的短视频。

6.个性定制不同客户邮件信息

外贸邮件的客户分类拥有了目标客户的邮箱地址，就要对客户的爱好、行为习惯、兴趣进行分析，细分客户群体，对不同的客户群体可以进行分类别的邮件发送。例如：某烟酒企业通过客户的消费对客户进行分类，给高消费客户群发高档烟酒商品的邮件，给低消费客户发送经济实惠的烟酒商品的邮件。通过优化邮件内容来定制跟契合客户需求的邮件推广，大大增加了邮件的营销效果。

总结：客户只对自己需要的产品感兴趣，因此，所发送邮件要尽可能的“因人而异，因地制宜，因材施教”，只有用最直观的方式发送对联系人有价值的内容EDM营销才比较容易成功。