限重：2公斤；以色列-3公斤

参考时限：墨西哥20个工作日，越南5-7个昨日，沙特、乌克兰、俄罗斯7-15个工作日，其他路向7-10个工作日。

单件最大尺寸：长、宽、厚合计不超过90 厘米，最长一边不超过60 厘米。圆卷邮件直径的两倍和长度合计不超过104 厘米，长度不得超过90 厘米。

单件最小尺寸：长度不小于14 厘米，宽度不小于11 厘米。圆卷邮件直径的两倍和长度合计不小于17 厘米，长度不小于11 厘米。

查询：提供收寄、出口封发、进口接收实时跟踪查询信息，不提供签收信息，只提供投递确认信息。客户可以通过EMS网站或拨打客服专线、寄达国邮政网站、eBay网站中查看邮件跟踪信息。

赔偿：暂不提供邮件的丢失、延误、损毁补偿、查验等附加服务。对于无法投递或收件人拒收邮件，提供集中退回服务。

(1)美国——本土，本土以外所有属地及其海外军邮地址;

(2)英国——本土及海峡群岛、马恩岛;

(3)法国——仅本土区域，邮编范围为01-95开头的地区，及其海外属地无法投递，包括科西嘉、瓜德罗普、马提尼克、法属圭亚那、留尼旺、圣皮埃尔和密克隆、马约特

(4)其他国家——仅本土。

1.发运系统支持语言：简体中文、繁体中文、日语、意大利语、西班牙语、俄语、英语；不支持语言：韩语、阿拉伯语、葡萄牙语、德语、法语、挪威语;

2.资费价格涉及到小数点后3位的，计算结果四舍五入，保留到两位小数，精确到分;

3.中国香港地区，广东省执行促销资费：17元每件，0.02元每克;

4.促销路向的促销价格截止时间，另行告知;

5.哈萨克斯坦e邮宝目前仅在北京、乌鲁木齐试运行。