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外贸干货,教你流程化梳理外贸工作

admin2022-09-28公司新闻56

在做外贸业务的过程中不仅需要关注小细节,更应该有“宏观”的思考,要学会通过流程化与步骤梳理外贸工作,今天就为大家介绍一下如何在上一步一步拉近与客户的距离。

第一步:辨别客户身份

对于外贸人收到一条询盘,先从询盘获取有效信息,分析询盘人的身份,注意身份对等。

第二步:明确买家需求

对买家的询盘做详细的分析,快速回复不一定能抓住买家的心,只要质量的回复有才明细效果。换位思考,想想买家什么场景下的问题,想得到什么样的答案。

第三步:解析买家询盘信息

明确买家需求后,不要急躁,花时间冷静下来好好分析买家的询盘,然后回复他。

针对报价这块,建议如下:

(1)当买方要求更多的产品时,最好为买方制作Excel表格。

(2)不要气馁,当价格低于你的成本时,要以专业精神和诚意打动买家。

(3)是否需要降价。

根据这一点,一些国家的买家会觉得,一旦你降低价格,你可能会降低质量的点,如果是,他们将不会与你合作。把你的产品图片,产品操作视频或者工厂图片,工厂视频发给买家,以产品和工厂实力来传递你的实力。

第四步:着手回复询盘

回复询盘需要:

1、查看是否明确买家目的。

2、检查邮件语言是否啰嗦。

3、查看回复内容结构是否完整。

4、价格和产品是否已经考虑同行竞争是否主动。

5、你的产品行业专业度够了吗。

6、询盘多久回复。

7、如何写邮件标题。

消息的标题也很重要。以下列举了几个值得注意的要点:

1、邮件名称的客户名称及供应商名称

2、邮件标题产品报价

3、邮件标题是产品名称

第五步:后期跟进

以上只是初步询价的回复,那么回复发送后,外贸专员是否会接受?,所以我们后续的跟进也非常重要。如果很长一段时间没有收到,你可以再发一封信,询问电子邮件是否没有得到答复,或者如果它真的是其他东西,它不一定被系统过滤。

以上就是关于流程化梳理外贸工作的相关介绍了,希望能对大家有帮助,如果想要了解更多外贸知识,欢迎持续关注。

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