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外贸中的样品问题怎么处理?

admin2022-09-05公司新闻30

相信有很多做外贸的人会经常遇到这个的一个问题:客户要求我们寄样品,但当我们按他的要求寄样品时,就没有消息了。一般情况下根据样品的大小,运费的高低,可以有不同的处理方案。今天#外综就为大家介绍一下外贸中的样品问题怎么处理,一起来看看吧。

1、卖家负担样品和快递的费用

一般来说,免费送样品都是不计其数,一无所获。因此想要免费寄送样品,必须与客户有深入的沟通,或者能够感受到他的诚意才采取这种做法。例如:他连续不断打电话来询问产品的情况、产品的等。前提是样品价值不太高,此时可以考虑全部免费送样给顾客。不过若仅通过电邮、贸易通等工具,除非确实跟进多年,彼此有合作意向,否则免费送样大多无济于事。

2、卖家承担样品费用,快递费用由顾客承担

这样的话,一般货值不高,样品价值较小(样品费<运费),可以免试样费,但是运费必须由顾客自己支付。即使这样一点运费都不肯出的客户,基本上也没有诚意和您合作,我方提供样品,您支付运费,是十分公道的了。

3、顾客承担样品费和快递费

这样的话,一般货值高,运费也就更高。会通知客户样品价值比较大,快递运费也比较贵,希望客户能承担样品费、快递费。

4、顾客负担样品费,而卖家承担快递费

这样的话,一般样品价格都比较高(样品费>运费),一般不会免费送出去,但是可以考虑给顾客支付运费。这样才能保障公司的利益,更难提现公司对顾客真诚服务的态度,这也是一种双赢方法。

5、面对新顾客

(1)可首先评估该顾客的状况及预计订货量。假如成本不高,可以考虑自己的消化。如果无力支付,可与客户协商承担全部或部分费用。

(2)指定公司样品政策(严格),顾客可收快件或样品费,但当你答应以后客户来做决定的时候,你要从货款总额中扣除这个费用。

6、面向老顾客,重要顾客

供货商应支付样品费用只要金额不大。如样品费用高,可与客户商议,要求买家承担样品费或部分样品费,但同时应注明如果顾客下订单,是否可退回。订货量达到多少时可全部退回。

7、可根据一些客户的特殊要求订做样品

顾客接受样品费用和快件费用,与此同时,顾客需要承担由顾客定制所产生的杂费:制版费、操作费、包装费等等。

以上就是关于外贸中样品问题怎么处理的相关介绍了,希望能对大家有帮助,如果想要了解更多外贸知识,欢迎持续关注。

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