如何修改亚马逊收款账户,修改之前建议先看以下可能出现的情况
做亚马逊久了,相信大家难免会碰到各种原因要切换后台收款账号,为了帮助大家顺利更换账号,小编为您制作了此攻略,请大家务必仔细阅读后再操作。
首先需要请大家了解的是,在亚马逊店铺后台换收款账号,一般会出现4种情况:
1未触发任何审核–更换收款账号后,账户正常继续使用,万事大吉;
2账户被锁住–更换收款账号后,几小时后再次登录,账户被锁住,亚马逊要求修改密码,必要时需要主动联系亚马逊客服解锁,重新登录,账户正常继续使用,万事大吉。(这种情况的出现,是更换收款账户操作触发了亚马逊的账户保护机制,防止您的亚马逊账户被盗用);
3刚添加的信息不见了–更换收款账号,几小时后再次登录,账户被锁住,亚马逊要求修改密码后重新登录,刚刚绑定账户的收款账号信息没有了,有些可能会出现信用卡信息也没有了,不要慌,这也是触发了亚马逊的账户保护机制,防止您的亚马逊账户被盗用,重新添加即可;
4触发了KYC审核–更换收款账号,几小时后再次登录,账户被锁住,亚马逊要求修改密码后重新登录,收到亚马逊的通知,要求提交公司银行账单,这也是触发了亚马逊的账户保护机制,防止您的亚马逊账户被盗用,提供公司银行账单即可。
请注意,KYC审核的是法人的地址账单+银行对账单,目的是审核申请账户的公司的是否真实经营。所以如果您换卡,触发的提供资料的审核,绝大多数都是提供银行账单即可的账户保护机制的审核。
当然,这是常规情况,如果切换前支付公司跟亚马逊提前做过账号报备,那顺利切换的概率就会大大提高。
当然,为了尽可能不触发审核,小编还是建议您:
1)确保账户是每日正常操作的状态,且在每日操作账户的电脑上换收款账号,避免发生亚马逊主账户一个月登录一次账户,一登录就换收款账号的情况,容易触发系统审核;
2)尽量避免在打款日的前三天和后三天更换收款账号,以免影响上一个账期的回款;
3)建议您先在亚马逊后台添加好新的银行账号,过一段时间比如一个付款周期后再切换过来,老的账户不要删,减少触发系统认为账户被盗用的审核;
4)强烈建议在换收款账号之前提前邮件或者开case,告知亚马逊的客户支持团队需要更换收款账号,且是您本人在操作账户,
请注意- 更换收款账号之前请提前开case向亚马逊说明需要更换收款账号的需求。更换亚马逊收款账号,请务必确保账号的持有人名字和地址与亚马逊信息一致,卡号信息和新的收款账号信息一致。如果因为账号提供方的服务变更而需要切换,请一定要仔细查看他们的通知,如果通知里有包含已经将您的账号做了报备之类的暗示,请务必切换至对方提供给你的新账号,因为此类报备仅限于对方提供的新账号,如果切换到别家会大大提高触发审核概率。
如果您还没有亚马逊收款帐号,可以选择注册Payoneer收款
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不仅入账免费,无汇损,当你累积收款1000美元时将一次性获得25美元奖励。
附件一:
开case模板参考:
邮件主题:
ApplyforChangeMyBankAccount
邮件正文模板:
DearAmazon,
Firstly,wearesoappreciatedwithyourkindsupport
Myaccountemailis****
WewouldliketoinformyouwewillchangeourbankaccountinmyAmazonstore,becausethepreviousbankaccountisunavailable
CurrentBankAccountNumberis(旧的银行账户)
BankAccountHolderName:(旧收款账号的持卡人姓名)
NewBankAccountNumberis:(新的银行账户)
BankAccountHolderName:(新收款账号的持卡人名字)
Anyissues,pleasefeelfreeletmeknow
MillionsThanks
Haveagoodday!
注册公司名字/店铺名字
附件二:
亚马逊卖家服务电话支持:
USsellersupportphone:+1-888-280-4331
UKsellersupportphone:+44-2070-8479-11
以上是亚马逊所在国的服务支持联系方式,并非中国电话。美英等地区需要在中国时间夜晚拔打,其它国家的支持电话可通过亚马逊官网查询。
附件三:
亚马逊卖家服务邮件支持:
亚马逊更建议卖家先通过开case方式寻找解决问题的渠道,如果卖家的问题都通过发送电子邮箱沟通,长期将导致邮件太多影响处理问题的进度,同时将造成该邮箱会失效或者作废。亚马逊相关邮箱有可能会是通用模板回复,此时需要卖家有更多耐心,亚马逊每天会收到很多邮件,因此最好可以在邮件中一次性将要说的问题、店铺邮箱等表达清楚。如果亚马逊明确表示不在回复你,通常再次发送邮件是无用的。
附件四:
账号绩效团队联系邮箱:
US:seller-performance@amazoncom
CA:seller-performance@amazonca
UK:seller-performance@amazoncouk
DE:verkaeufer-performance@amazonde
FR:performance-vendeur@amazonfr
IT:performance-venditore@amazonit
ES:performance-vendedor@amazones
JP:alliance@amazoncojp
附件五:
操作指引:
1登录支付公司账户后台,查看新签发的账号详情。
2在亚马逊后台开case,向亚马逊说明需要更换收款账号的需求。
3登录您的亚马逊后台,修改欧洲站点收款账号。
4提交银行证明文件,验证存款方式(支付公司基本都可以提供,例如P卡的店铺管家就可以下载对账单)。
如需更多帮助,请记得联系您的客户经理或平台。