1.问：个人能否注册wish卖家，注册审核需要多少天？

答：公司和个人都可以注册，据不完全统计，在资料提交完整且真实的前提下，公司卖家审核时间为3个工作日，个人卖家为7-15个工作日左右。

2.问：我一个人是否可以开多个店铺？

答：wish不反对多店铺，但要证明你有经营多店铺的能力，其次要保证不重复铺货。wish查关联手段包含但不限于同一电脑，同一手机，同一身份证，同一收款方式，同一宽带等。

3.问：店铺注册好之后，我可以直接运营吗？

答：No，店铺注册好后，要第一时间联系你的客户经理，报备你的店铺账号。对于部分运营多个类目的商家，开通多个账号，请把账号报备给一个客户经理管理。

4.问：商家如何上传产品？

答：上传产品的方式，可分为手动上传和csv批量上传两种。《wish平台数据包CSV批量上传操作流程》

5.问：csv批量上传的必填项有哪些？

答：csv批量上传必填项有UniqueID、Price、ProductName、Quantity、Shipping、MainImageURL、Tags，其他属性选填。

6.问：如何知道我上的产品是否审核通过？

答：在后台—产品—所有产品查看，如果产品首图前面是绿色的对号，则表示已经审核通过，如果产品首图是沙漏形状，则表示正在审核中。

7.问：为什么我店铺没有审核通过但可以发布新产品？

答：wish后台注册后就可以上架产品。不过，如果审核没有通过，产品将不会展示给用户。由于产品审核需要时间，所以可以提前上架一些产品。

8.问：我发布完新产品，多久才可以审核通过？

答：wish采用的是机器加人工的审核方式，系统审核只进行基础检查，人工审核周期会比较漫长。所以，审核的时间不固定。目前没有更好的解决办法，只能耐心等待。

9.问：上传产品后，怎样才能尽快获得平台推送？

答：wish打法是推送，玩的是移动购物，所以精美的图片、精准的Tags、简练的标题、一针见血的描述、多选SKU、具有吸引力的价格都是获得推送的关键维度。

10.问：如果产品源图片被删了，我的产品会受影响吗？

答：在wish上传成功的产品，产品图片会被保存到wish的服务器上。所以，就算源图片删除了，也不会影响你的产品显示效果。

11.问：为什么wish传图老是失败？

答：wish的服务器是在国外，直接在wish后台发布产品，并上传图片会很慢。所以，使用第三方ERP软件来上传产品SKU是个不错的选择，通常不会出现传图失败的情况。

12.问：为什么wish后台总是提醒请添加商品的主图片？

答：wish后台要求图片像素在600*600以上，而且经常会出现上传不稳定的现象，你上传完图片后可以等一会儿再提交，或许可以避免这种情况。

13.问：wish后台没有我售卖产品的尺寸怎么办？

答：遇到这种情况，请将你的产品尺寸在标题中注明，并且在description里把尺寸写清楚。另外，如果对于这个产品的尺寸需求量很大，请给客服经理发邮件。

14.问：已经审核通过的产品，修改图片时是不是需要重新审核？

答：如果产品已经审核通过，重新修改图片的话，产品会重新审核，但是不影响你的销售，在重新审核的过程中，如果被判定为仿品，wish会处以100美金的罚款。

15.问：wish对类目有没有要求？那每次优化一下产品，都得以有可能被送重审为代价？优化还有什么需要优化的？

答：wish对类目没有限制，其他像标签或者标题、描述之类的优化有可能被重新送审。有关图片，描述，tag，标题，关系产品展现的各方面都需要注意优化。

16.问：听说wish查FP很严格，到底FP是什么？

答：FP是仿品的拼音缩写。如果产品已经在售，wish会对在售仿品扣除所有的销售额，并且再给予一定的处罚金。被售出的产品，wish官方会要求买家把货物发回到wish美国总部，这样卖家会人财两空。

17.问：我可以在同一个店铺内销售不同的品类吗？

答：wish是淡化用户访问店铺按键，且wish是单个产品Tags匹配推送，所以你在店铺内上传不同的产品，不会影响客户体验，但是不建议同一个店铺内的产品品类过多。

18.问：wish物流怎么选择？

答：wish物流可以选择多个渠道，国际小包、国际专线、四大快递等。可根据自身的实际情况，选择合适的物流方式。如果是刚做wish的新手卖家，建议选择小包。

19.问：为什么我设置的是免运费，但是我看产品还显示收运费呢？

答：wish是不支持免运费的，如果你将运费设置成0美金，wish会自动给你加到1美金。而且，这个运费你是拿不到的，所以不建议你将运费设置为0。

20.问：wish要求7天内发货，是不是我在7天内上传运单号就可以？

答：wish后台确实要求卖家七天内必须发货，否则系统会自动退款，但是如果你发货时间太长会影响店铺评级。

21.问：wish上选择什么收款方式比较好？

答：wish官方支持三种收款方式，分别是payoneer、易联支付和Bill。推荐使用payoneer，因为手续费低、处理时间快、安全系数更高。

22.问：我这个月卖的货，下个月是不是就可以收钱了？

答：如果订单正常没有任何纠纷的话，wish每月1号和15号发放订单已经签收的货款。payoneer是每月15日打款，打款后1-5天可以收到资金，易联支付每月1号打款，3-10天收到资金。

23.问：为什么我还没有销售任何产品，应收金额居然是负数？

答：wish有一系列的处罚政策，如果你还没有形成订单，被罚款的原因应该是wish认为你销售的是侵权产品，侵权方式包括关键字侵权(如名牌、敏感词等)和图片侵权(如有品牌图标、名模、关键部位马赛克、模糊处理等)，受处罚的产品，会被wish强制删除，并且扣除相应的罚款。

24.问：wish诚信店铺有什么作用？

答：诚信店铺是指通过wish仿品审核流程的店铺，获得诚信店铺认证的店铺，上传的产品无须再等待审核，直接就可以被客户进行下单购买，大大提高了产品的推送效率。不过，wish会经常回来抽查。如果发现有仿牌产品，那么除了下架罚款外，也会收回诚信店铺认证。卖家需要重新提交10个新品，并重新审核才能重新得到诚信店铺认证。