如果产品被退回或用户反馈收到损坏的产品时，Wish商户需要进行退款操作。那么，该如何对已发货的订单进行退款?

1.查找订单ID

如果用户曾发起过客户问题，您可以在客户问题中找到订单ID。

复制订单ID。

2.查阅订单

在复制订单ID后，通过点击顶部导航栏的“订单>

历史记录”查阅您的订单历史，您将来到：http://merchant.wish.com/transactions/history。

在搜索栏里粘贴订单ID，然后点击回车，您即可找到需要退款的订单。

3.订单退款

在订单中点击“操作”按钮，然后点击“退款”。

此处，您可提供退款原因并提交退款。Wish将会立即为您发起退款，用户会在银行处理完退款流程后的5-7天内收到退款。

请注意，该操作将在您的下个付款周期内为您扣除这笔Wish订单货款。