聚海供应链（东莞）有限公司（以下简称：聚海供应链）出口报关货运部，不断挖掘老客户服务需求，延伸服务链条，为客户提供全方位、多元化的物流服务。30号，在多家货代公司的竞争中，凭借优质的报价方案和优秀的应急服务能力再次争取到东莞常平某机械有限公司立式车床出口马来西亚运输代理和报关业务。

该客户是聚海供应链多年合作伙伴，从最初的传统台湾机械零配件进口货运代理业务，延伸至该客户整机集装箱出口货运代理业务，今年上半年开始，又拓展了该客户长江上游至下游的内贸租船业务，此次成功争取到该客户立式车床出口报关及海运代理业务，也是再次延伸服务链条，增添新服务模式的体现。

该批整机整柜出口货运代理包含为客户提供出口海运配船、出口报关、集装箱提柜运输、仓库装货、报关文件的整理等服务。在服务过程中，公司出口货运部克服种种困难，为客户提供贴心服务。由于该批立式车床散堆在工厂的仓库中，工厂装柜场地有限，不能在场地内装箱，出口货运部协调车队、装卸公司以及打包公司，在确保各方时间有效衔接的情况下，完成打包装柜作业。根据由于设备本身很重，又涉及出口商检和报关，在打包过程中不能使用不合规的木头装钉，最近南方天气多变，客户要求供货时间紧，每台打包好的设备都要符合海上运输的安全，这都给作业增添了难度。出口货运部不厌其烦地对接打包公司与客户，循环往复地奔跑于现场，在炎热的八月，承接了两批次2*40GP集装箱的出口马来西亚货运代理业务，高效地完成了交货任务，赢得了客户的好评。

聚海供应链以客户需求为出发点和落脚点，在深刻洞察客户需求的基础上，持续改进服务内容，为客户提供增值服务延伸服务，不断提升客户体验，增加客户价值，提高客户黏性，为全力推进公司转型升级打造全程物流链努力奋斗。