如何合理的跟踪报价
其实跟踪报价是需要动脑的,天底下的人如果都是有问必答的话,那么天下诚信经营失业人口一定不少。想想看对方为什么没有给你回应?原因不外乎几个:
1.你做的OFFER或者报价不符合要求缺少必要的参数,同时做你这行的供应商很多,所以采购都懒得再深入询问你。也就是说,第一轮,就你被筛下来了。
2.进口商方面因为各种原因(原因可能是懒,累了,生病,哪两天没看邮件)把采购送过去的OFFER当垃圾信息处理掉了。这个不是危言耸听,我负责的波兰市场,所谓的同事都有这样的情况;更何况还有很多采购只是在进口商短期指定的贸易公司作为采购点这样的性质进行采购呢?
3.超市或终端客商迟迟不肯回复(犹豫,发呆,心情不好,故意找茬,准备压价,多方比较,甚至于这个SOURCINGPROJECT只是为了他家能免费多获得一个样品都有可能)。总之越大的超市,连锁越多的超市越难伺候。
既然如此,总不能不跟踪了吧?办法总比问题多,动点脑子就可以了。
首先,必须先确保自己的OFFER符合标准的要求,资料不能缺少,减低被一次筛选掉的可能。关于OFFER怎么做,还会有其他的文章来详细写明。
其次,三天两头问现在情况如何如何这样的事情不要做。无论何时何地,都要记住采购面对的是上百上千个不同的供应商,每天都接到这些询问肯定会不耐烦——我知道结果,我会不告诉你吗?把握好报价以后询问的时间很重要。
一般情况下,不紧急的求购,报价发给采购点或进口商以后一个星期内是绝对不会有结果出来的;他们如果有疑问会在这段时间提出。合理的咨询时间应该是,报价后第12个工作日以后。跟踪报价最好的方式不是打电话(除非你之前没给过这个公司打过电话,可以探听一下虚实),而是先发邮件,如果3天后还没有回复,可以用传真询问,再过2天还没有回复,这个时候才是打电话的机会。不过,打电话这个方式对谁都没有好处,因为可以肯定的是你没有好消息,采购也不会很高兴。
关于邮件询问的技巧,可以以推荐新产品或者类似产品的方式,也可以推荐刚下订单或者刚出货的产品,或者可以推荐有客户重复下订单的产品。总之,就是要有新的信息过去,而不是单纯为问而问。——明白这样做的好处吗?作为采购两手空空去问人情况是肯定不会有实际的答复的,所以只能通过拿报价来问上一次报价如何。——你过年去老板家起码也要带两瓶酒吧?
至于超市方面,我自己也在想办法能够每次都套出他们REJECT的理由。估计想到死也想不出来,如果知道一定与大家分享。